03 Şubat Per

|

Zoom Etkinliği

Zor İnsanlarla ve Zor Durumlarla Başa Çıkma Yöntemleri

Eğitimimiz alanında en ünlü konuşmacı Sn. Almila Dalkılıç tarafından sunulacaktır. Katılım ücreti: 1275₺ + KDV (%18)

Zor İnsanlarla ve Zor Durumlarla Başa Çıkma Yöntemleri

Saat ve Yer

03 Şub 10:00 – 15:30

Zoom Etkinliği

Bu Etkinlik Hakkında

‘Zor zamanlar güçlü insanları ortaya çıkarır. Siz kendi aklınızı kullanmazsanız, başkaları hem sizi hem de aklınızı kullanır.’

Amaç:

Hayatımızın her döneminde zor insanlar ve oluşturdukları zor durumlarla karşılaşmışızdır. Sınırlarımızı zorlayan hareketlere sahip insanlar her zaman var olacaktır. Bu sıkıntılı zamanlarda süreci en iyi şekilde yönetebilmek, hem ruhsal sağlığımıza olumlu etkiler sağlayacak, hem de doğru iletişimin tüm kapılarını açacaktır. Öncelikle bu tarz insanları tanımak gerekir. Bu şekilde onlara karşı uygulanabilecek davranış yöntemlerini belirleyebiliriz.

İçerik:

Zor mu ? Çok mu Zor ? Gerçekten Zor mu ? Neye göre Zor ?

Zor insanların çocukluğuna inelim mi ?

Zor insanlar neden zordur ?

Zor İnsan modelleri

Zor insanlar ve Zor durumlarda Soğukkanlılık

Zor insanlar zor işleri nasıl başardılar ?

Şikayetler ile uğraşırken uygulanacak adımlar

Mükemmeliyetçiler de zordur

Stres nedir, nasıl ortaya çıkar, yönetilebilir mi ?

Geri Bildirimden nasıl yarar sağlanır ? ‘Sandwich metodu’

Kişilik tarzlarına göre iletişim teknikleri

-Değişimden hoşlanmayanlar

-İş geciktirenler

-Kaytarma eğilimli olanlar

-Önyargılı olanlar

-Aşırı düzensizler

-Saldırganlar

-Sızlananlar

-Eleştirenler

-İnatçılar

-Vurdumduymazlar

-Yüksek egolular

-Her şeyi bilenler

-Bilmeyip de bilenler

-Daima öfkeliler

-Siber zorbalar

-Mutsuzlar

Olumsuz kişilere tek kelimelik çözüm listesi

Güçlü soru sorma teknikleri

Zor Yöneticilere ne, ne zaman, nerede anlatılmaz ?

Etkili Dinleme kapasitenizi test edin

İtirazlar nasıl karşılanır ve yönetilir ?

Çevremizdeki kırmızı bayrakların farkına varmak

Öfkeli insanlara karşı vites küçültücü hareketler

İkna edici olmanın püf noktaları

Olumsuz tiplere karşı ne yapmalısınız ?

Zor insanlar ve durumlarda beden dilini okumanın avantajları

Zor insanlara asla kullanılmaması gereken kelimeler

Açıklık, samimiyet ve patavatsızlık

Peki Siz olumsuz iseniz ?

Duygusal Dayanıklılık

Paradigmalar ve etkileri

Doğal durumlarda Doğaçlama cevaplar üretebilme ve  Hazırcevaplık

Bu Etkinliği Paylaş